Privacybeleid

Welke persoonsgegevens we verzamelen

We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

• Naam
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Betaalinformatie (verwerkt via betaalprovider)
• Bestel- en aankoopgeschiedenis
• IP-adres en technische informatie over je apparaat
• Informatie die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via klantenservice, reviews of formulieren

Hoe we gegevens verzamelen

We verwerken je persoonsgegevens om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren
• Betalingen, retouren en klachten te beheren
• Met je te communiceren over je bestelling of klantvragen
• Marketing en aanbiedingen te sturen (als je hiervoor toestemming hebt gegeven)
• Onze website, producten en diensten te verbeteren
• Wettelijke verplichtingen na te komen

Hoe we persoonsgegevens gebruiken

Fuse Energy verzamelt persoonsgegevens op verschillende manieren. Gegevens worden verzameld wanneer je een aankoop doet op de website, je inschrijft voor de nieuwsbrief, contact met ons opneemt via e-mail of klantenservice, deelneemt aan campagnes, reviews achterlaat of op andere wijze vrijwillig informatie aan ons verstrekt.

We verzamelen ook bepaalde informatie automatisch wanneer je de website bezoekt, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken. Dit kan informatie omvatten over je apparaat, IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en hoe je met de website omgaat.

In sommige gevallen kunnen we ook informatie ontvangen van derden, bijvoorbeeld van betaalproviders, vervoerders of advertentieplatforms, voor zover dit nodig is om onze diensten te leveren of toepasselijke wetgeving na te leven.

Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

• Overeenkomst - om aankoop en levering te kunnen uitvoeren
• Wettelijke verplichting - bijvoorbeeld boekhoudwetgeving
• Gerechtvaardigd belang - bijvoorbeeld voor klantenservice en verbetering van diensten
• Toestemming - voor marketing en bepaalde cookies

Bewaring van persoonsgegevens

We bewaren je persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden vermeld of zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn. Boekhoudgegevens worden bijvoorbeeld bewaard volgens de toepasselijke boekhoudregels.

Delen van persoonsgegevens

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld met:

• Betaalproviders
• Verzend- en logistieke partners
• IT- en systeemleveranciers
• Marketing- en analysetools

Deze partijen verwerken persoonsgegevens op basis van overeenkomsten en uitsluitend namens Fuse Energy.

Voor marketing- en analysedoeleinden kan Fuse Energy diensten van derden gebruiken, zoals advertentie- en analyseplatforms, bijvoorbeeld Meta (Facebook en Instagram), Google en TikTok. Deze diensten kunnen informatie verzamelen over hoe je met onze website omgaat, bijvoorbeeld via cookies of vergelijkbare technieken, om campagneresultaten te meten en relevante marketing te tonen.

Verwerking van persoonsgegevens voor deze doeleinden vindt alleen plaats na je toestemming en in overeenstemming met het privacybeleid van de betreffende derde partij. Fuse Energy is verantwoordelijk voor het veilig delen van persoonsgegevens en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Cookies

Fuse Energy gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om ervoor te zorgen dat de website correct werkt, verkeer te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en relevante marketing mogelijk te maken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Andere cookies worden alleen gebruikt na je toestemming. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via onze cookie-banner of de instellingen van je browser.

Het blokkeren van cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Je rechten

Volgens de AVG heb je het recht om:

• Toegang tot je persoonsgegevens te vragen
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van persoonsgegevens te vragen (in bepaalde gevallen)
• Bezwaar te maken tegen verwerking of beperking te vragen
• Gegeven toestemming in te trekken
• Gegevensoverdraagbaarheid te vragen

Neem contact met ons op per e-mail om je rechten uit te oefenen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Zweedse privacytoezichthouder Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over onze verwerking van persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op: hello@fuseenergy.se