Verzendbeleid

Verzendmethoden en leveringsgebied

Fuse Energy levert momenteel bestellingen in Nederland, tenzij anders vermeld op het moment van bestellen. Levering vindt plaats via de verzendopties die bij het afrekenen worden getoond.

Levertijd

De normale levertijd binnen Nederland is 1-3 werkdagen vanaf bevestiging van de bestelling. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door bijvoorbeeld hoge drukte, feestdagen, transportvertragingen of andere omstandigheden buiten de controle van Fuse Energy.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen voordat de aankoop wordt voltooid. Fuse Energy kan van tijd tot tijd gratis verzending aanbieden binnen campagnes of speciale aanbiedingen.

Gratis verzending binnen Nederland voor bestellingen boven 149 €.

Tracking

Als tracking is inbegrepen in de gekozen verzendmethode, wordt trackinginformatie per e-mail verzonden zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Niet-afgehaalde pakketten

Als een pakket niet wordt afgehaald of ontvangen volgens de aangegeven instructies en daarom naar Fuse Energy wordt teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen die overeenkomt met de werkelijke kosten voor verzending, retour en verwerking.

Beschadigd of verloren pakket

Als je bestelling tijdens transport beschadigd raakt of niet aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact op met Fuse Energy na ontvangst of verwachte levering. We helpen je verder in het contact met de vervoerder.

Deelleveringen, backorders en uitblijvende levering

Als een of meer producten in je bestelling tijdelijk niet op voorraad zijn, of als levering om een andere reden niet op hetzelfde moment kan plaatsvinden, kan Fuse Energy de bestelling opsplitsen en in meerdere zendingen naar hetzelfde afleveradres leveren (deellevering). Deellevering gebeurt zonder extra kosten voor jou, tenzij bij de aankoop uitdrukkelijk anders is vermeld.

Als een product in backorder komt of vertraging oploopt, informeren we je zo snel mogelijk met bijgewerkte leveringsinformatie. Als we een product niet binnen de afgesproken tijd kunnen leveren, of als een vertraging voor jou van wezenlijk belang is, heb je het recht om het betreffende deel van de bestelling te annuleren en restitutie te ontvangen voor het deel dat niet kan worden geleverd. Als de bestelling uit meerdere producten bestaat, kun je ervoor kiezen de al geleverde producten te behouden en de rest te annuleren.

Als Fuse Energy je bestelling helemaal niet kan leveren, of als wij je bestelling moeten annuleren, word je hiervan op de hoogte gebracht en ontvang je restitutie voor de producten die niet worden geleverd.

Overmacht

Fuse Energy is niet verantwoordelijk voor vertragingen of uitblijvende leveringen die te wijten zijn aan omstandigheden buiten onze controle, zoals staking, natuurramp, oorlog, pandemie, overheidsbesluit of andere vergelijkbare gebeurtenissen.

Contact

Heb je vragen over levering of verzending, neem dan gerust contact met ons op: hello@fuseenergy.se